الأمان النفسي في بيئة العمل، وكيفية بناء فرق عمل ناجحة من خلاله.
الأمان النفسي: هو بيئة يشعر فيها الأشخاص بحرية التعبير عن أنفسهم دون خوف من العقاب أو الإحراج أو السخرية أو الحكم السلبي من قبل الآخرين.
فوائد الأمان النفسي:
للفرق:
يشجع على مشاركة الأفكار بحرية.
يُسهل الاعتراف بالأخطاء دون خوف من اللوم.
يزيد من الابتكار والإبداع.
يُحسّن من التواصل والتعاون بين أعضاء الفريق.
للأفراد:
يُعزز الشعور بالانتماء.
يزيد من الثقة بالنفس.
يُقلل من التوتر والقلق.
يُحسّن من الأداء والإنتاجية.
مراحل الأمان النفسي:
الإقصاء: حيث يُترك الموظفون خارج الفريق أو يُعاملون بشكل غير عادل.
أمان الاحتواء: يشعر الموظفون بالأمان للتحدث بحرية دون خوف من الحكم عليهم.
أمان المتعلم: يتم فصل الخوف عن الأخطاء، ويتم مكافأة الأخطاء كجزء من التعلم.
أمان المساهم: يشعر الموظفون بالأمان لمشاركة أفكارهم والمساهمة في العمل.
أمان المُتحدي: يمكن للموظفين اقتراح تغييرات كبيرة دون خوف.
استراتيجيات لخلق بيئة عمل آمنة نفسيًا:
أظهر لفريقك أنك مُشارك: شارك في الاجتماعات وأظهر الاستماع الفعال من خلال النظر بعناية في مساهمات الآخرين.
أظهر لفريقك أنك تتفهم وجهات نظرهم: افهم آراءهم!
تجنب اللوم لبناء الثقة: لا تبحث عن شخص تُلقي عليه اللوم، ركز على الحلول بدلاً من ذلك.
كن على دراية بنفسك وشجعهم على فعل الشيء نفسه: شارك أسلوب عملك المُفضل وطرق الاتصال وتفضيلات التقدير مع فريقك، وشجعهم على فعل الشيء نفسه.
عالج السلبية على الفور: إذا تحدث موظف بشكل سلبي عن زملائه، فناقش ذلك معه مُباشرةً، مع التأكيد على أهمية العمل الجماعي.
أشرك فريقك في صنع القرار: اطلب مساهماتهم وأفكارهم وملاحظاتهم.
ابقَ منفتحًا على التعليقات: كن مرنًا في نهجك.
ادعم فريقك: أخبرهم أنك تدعمهم من خلال دعم تطورهم الشخصي والمهني. امنح الموظفين التقدير عند استحقاقه.
خلاصة:
يُعد خلق بيئة عمل آمنة نفسيًا أمرًا ضروريًا لتعزيز أداء الموظفين والاحتفاظ بهم.
تُساعد هذه الاستراتيجيات الثمانية على بناء الأمان النفسي وملاحظة التأثير الإيجابي على فريقك!