اضغط هنا لتنزيل الملف

البحث ينطوى على دراسة فترة إنتظار المريض بعيادة المسالك البولية بمجمع العيادات الخارجية – مركز الكلى والمسالك البولية – جامعة المنصورة ، وذلك بإستخدام الأساليب الإحصائية وخصوصا مقاييس النزعة المركزية كالوسط الحسابى والوسيط والمنوال ، وتم البحث على عينة عشوائية تناولت 194 مريض من مرضى عيادة المسالك ومن خلال البحث ، وجدنا فترات إنتظار لشريحة من المرضى بعيادة المسالك البولية ، فترات طويلة جدا وغير مبررة ، ولا تنم عن طبيعة العمل بعيادة المسالك أو جودة الأداء بها ، وهو ما أطلقنا عليه فترات الإنتظار الوهمية للمريض ، والتي نشأت عن سبب إجرائى تمثل في عملية التقييم للمرضى الجدد قبل دخولهم للكشف ، وشريحة أخرى من المرضى بعيادة المسالك لوحظ أن لهم فترة إنتظار طويلة نشأت من سبب تنظيمى ، ويتعلق بالمرضى الذين تم الكشف عليهم ويتطلب لهم بعض الفحوصات التشخيصية وإعادة الكشف عليهم مرة أخرى بذات اليوم ، ولوحظ أنهم لا يدخلون للطبيب إلا بعد الإنتهاء من الحالات بالعيادة ، بالرغم من أن إعادة الكشف عليهم لا تأخذ إلا بضع دقائق وينصرفوا ، وهو ما أشرنا إليه في نتائج البحث والتوصيات .