أعطي الناس أكثر مما يتوقعوا.عندما تقول أحبك فلا بد أن تعنيها.عندما تقول أنا آسف, أنظر لعيني الشخص الذي تكلمه.أحب بعمق وبصدق.لا تعاقب أو تصدر حكماً على الآخرين وفقا لما تسمعه عنهم فقطلاتصدق  كل ما تسمع ولا نصف ماترى لأن معظمها تكون تمئيليةاو خدع.تكلم ببطء لكن فكر بسرعة.تذكر دائما, الطريق الى النجاح الكبير يتضمنه مخاطر كبيرة.عندما تخسر لا بد أن تستفيد من خسارتك بأن تعتبر وتتعلم.ابتسم عندما ترد على الهاتف، فالمتصل سوف يشعر بذلك في صوتك.اقرأ ما بين الأسطر.تذكر أنه في بعض الأحيان لا تنال ما تريد وربما تكون محظوظا في ذلك