ياهوو موقع إلكتروني عالمي www.yahoo.com يقدم مزيجا من الخدمات والمهام، ويقع مركزه الرئيسي بمنطقة صانيفال، خارج مدينة سان فرانسيسكو بولاية كاليفورنيا. وفقا لشركات التحليل الإلكترونية المختصة، يعد ياهوو أكثر المواقع الإلكترونية استقبالا للزوار حيث يستخدمه ما يزيد عن 410 مليون مستخدم، يوفر لهم محتوى إلكتروني متنوع، إلى جانب الخدمات التي تقدم حلولا تسويقية وأدوات لربط الأعمال بعملائها. يتصفح زوار موقع ياهوو ما يقرب من 3.5 مليار صفحة يوميا، وتحدد الشركة مهمتها بأنها "ربط الناس برغباتهم.، ومجتمعاتهم، والمعرفة العالمية". أما عن عائدات الموقع فمصدرها الرئيسي هو عرض خدمات تسويقية لأصحاب الأعمال، وتحصيل مقابل من العملاء لتمكينهم من الوصول إلى الخدمات التي لا يتم الوصول إليها إلا بالاشتراك. بحسب تقرير واشنطن. بداية ياهوو أسس موقع ياهوو كل من دافيد فيلو وجيري يانج، طلبة الدكتوراه في الهندسة الكهربائية بجامعة ستانفورد، وكان الموقع في البداية مجرد وسيلة للوصول إلى مواقعهما المفضلة على الإنترنت. ومع زيادة القوائم، وتطوير الأبواب التي تنظيم المحتوى الإلكتروني، نشأت الفكرة الرئيسية لموقع ياهوو. حمل الموقع في البداية اسم "دليل جيري للشبكة العالمية"، ثم تحول فيما بعد إلى ياهوو، في إشارة إلى رحلات جلفر التي كتبها جوناثان سويفت، والذي بدت تعريفاته لكلمات "وقح، وساذج، وأخرق" ذات صلة ما بالشركة. وفي العام 1995 بدأ الرجلان يتجهان بموقعهما نحو نموذج الأعمال. وحينذاك وافقت شركة سكوايا كابيتال الشهيرة، التي تضم مشاريعها الأكثر نجاحا شركة أبل للكومبيوتر، وأوركل، وأتاري، وسيسكو سيستيمز، على تمويل ياهوو باستثمار مبدئي بحوالي 2 مليون دولار. ومن خلال أداة بحث ياهوو الأكثر استخداما يمكن للمستخدمين الإبحار عبر الإنترنت والحصول على المعلومات الأقرب صلة بموضوع البحث الذي يطرحونه. وكآلات البحث الأخرى مثل (جوجل)، تقيس آلة بحث ياهوو قدر صلة نتائج البحث على أساس قوائم الفهارس التي تساعد على البحث عبر صفحات الإنترنت، مقدمة نتائج ترتبط بموضوع بحث المستخدم. ويتم تصنيف صفحات الإنترنت حسب صلتها من خلال عملية تحليل لسمات الموضوع مثل العنوان، والنص، والمصدر، ودقة الوصف، والروابط ذات الصلة، والسمات الأخرى. وتتوفر نتائج البحث من خلال قاعدة بيانات يتم تحديثها بشكل منتظم لضمان اشتمال الموقع على الصفحات التي تم استحداثها وتعديلها مؤخرا، والتأكد من أنها تضم الأخبار العاجلة وأحداث الساعة. أكثر من محرك بحث تحولت آلة بحث ياهوو، التي بدأت كأداة بحث بسيطة ودليل للشبكة، إلى مدخل للشبكة ونالت ثقة الشركات حتى توسعت خدمات ياهوو لتشمل بريد ياهوو، وألعاب ياهوو، وياهوو ماسنجر، بهدف ضمان قضاء المستخدمين أوقات أطول على الموقع. وبين العامين 2001 و2002 سجل سعر سهم ياهوو أعلى سعر إغلاق للشركة بمبلغ 475 دولار للسهم، ورغم ثبات أسعار الأسهم على 27 دولار للسهم منذ ذلك الحين، ظلت شركة ياهوو من الشركات القوية المربحة. خلال تلك الأعوام دارت نقاشات حول اندماج شركتي ياهوو وإي باي. وبالرغم من عدم تفعيل تلك الشراكة، عقدت الشركتان إنفاقا على تكوين شراكة تسويقية وإعلانية في العام 2006، تلك الشراكة التي ساعدت على تدعيم وضع ياهوو في سوق يزداد ازدحاما يوما بعد يوم. وفي العام 2006 أيضا كان أول ظهور للشركة في قائمة فورتشن500 السنوية، التي تضم أعلى الشركات الأمريكية ربحا، بربح بلغ 5.26 مليار دولار. ظلت المنافسة مشتعلة بين شركتي ياهوو وجوجل منذ بداية معركتهما حول الخدمات الرئيسية مثل حفظ بريد الموقع، وشفرات البيانات، وأهم الإعلانات. وقد استحدثت ياهوو مؤخرا نظام بنما، وهو نظام إعلاني مضاهي لنظام جوجل، باستطاعته صف الإعلانات إلى جانب نتائج البحث. وبالتالي سيتم وضع الإعلانات بناء على قيمة العائد الذي سيجلبه الإعلان لياهوو. وبذلك يضمن استخدام التكنولوجيا الحديثة مثل نظام بنما أن تصبح شركة ياهوو أحد قادة صناعة الإعلانات الإلكترونية. فمهمة ياهوو الرئيسية في مجال الأعمال هي ربط تلك الأعمال بقاعدة المستهلكين من خلال تقديم صور واضحة لاهتمامات المستهلك. وقد استغلت الشركة خبرتها في تسهيل المعرفة بها وبالأدوات والحلول تسويقية. وقد توسعت شركة ياهوو مؤخرا بدخولها عالم الترفيه والتجارة. فبشراكتها مع مقدمي المحتوى الرئيسيين استطاعت ياهوو تقديم المحتوى الترفيهي والإعلامي لمستخدمي الموقع عبر أبواب مختلفة مثل موقع ياهوو الرياضي، والموقع الموسيقي، والإخباري وغيرها. أما على الصعيد التجاري فقد أصبح ياهوو واحدا من أكبر مواقع الإنترنت التي تسهل تعاملات وخدمات المستهلكين. إذ توفر تلك الخدمات معلومات للمشتري تمكنه من اتخاذ قرارات واضحة مبنية على معلومات بشأن المنتج. ومن الإضافات الأخرى التي أضيفت إلى الموقع خدمة ماي ياهوو، التي يستطيع العملاء من خلالها وضع المعلومات الخاصة بهم بصورة شخصية ودمجها في صفحة واحدة. كذلك ينظم ماي ياهوو معظم خدمات الموقع بشكل منمق وسهل الاستخدام. ومن ناحية أخرى كان ياهوو من المواقع الرائدة في أدلة الشبكة، إذ بدأ كوسيلة على الإنترنت لتصنيف مواقع ضمن ملايين المواقع التي توجد على الشبكة حتى يسهل على المستخدمين العثور على موقع معين. كما كان رائدا أيضا في استخدام JSON (جافا سكريبت أوبجيكت نوتيشن) وهو شكل من أشكال بيانات الكومبيوتر يقدم الموضوعات وهياكل البيانات الأخرى بشكل مقروء بناء على النص، ويستخدم في نقل البيانات المهيكلة على رابط الشبكة. كان لاستخدام موقع ياهوو للسوفت وير الذي أحدث ثورة في نقل البيانات أثرا كبيرا على الشركات الأخرى، جعلها تقدم على استخدامه. وكذلك كانت ياهوو من أولى الشركات التي استخدمت تقنيات مستهدفة للسلوك، صممت للمعلنين بهدف الوصول بتأثير حملاتهم إلى أعلى المستويات. فالفكرة تقوم على أنه بملاحظة سلوك المستخدم على الإنترنت يمكن للمعلن استهداف جماعات من المستهلكين بإعلانات ذات صلة بناء على سلوكياتهم. وبالتالي تساعد هذه العملية على تقديم الإعلانات الإلكترونية للمستخدمين الذين يمكن التأثير عليهم. وقد أصبح هناك ما يزيد عن 600 شركة كبرى مثل فيديلتي، وإكويفاكس، وبي أند جي، وبيست باي، وفولكس واجن، وكابيتال وان، وجاي في سي تستخدم سوفت وير الاستهداف السلوكي لشركة ياهوو لزيادة المعرفة بأسمائها ودعمها، ومن ثم زيادة مبيعاتها. هل تصمد ياهوو أصبحت وسيلة الاتصال الاجتماعي الإلكترونية سمة أساسية من سمات الإنترنت، حيث يتصل ملايين المستخدمين عن طريق استخدام سوفت وير الرسائل الإلكتروني مثل إم إس إن ماسنجر، وأي أو إل إنستانت ماسنجر، وياهوو ماسنجر. والأخير هو موقع مدعوم بالإعلانات ومن أشهر معالم شركة ياهوو، إذ تسمح تلك الخدمة للمستخدمين بالتحاور مع بعضهم البعض، ومشاركة الملفات وتبادل الصور بين الأصدقاء والعائلات. كذلك أصبحت تلك الخدمة بالغة الأهمية في زيادة شهرة الشركة والمعرفة بها خاصة بين الشباب. إدارة ياهوو المؤسسون: دافيد فيلو، وجيري يانج وكل منهما عضو في مجلس إدارة الشركة، ويعملان عن قرب مع الرئيس والفريق التنفيذي لتطوير استراتيجيات دمج الأعمال، للمساعدة على توجيه الاتجاه المستقبلي للشركة. تيري سيمل، رئيس الشركة ومديرها التنفيذي تولى هذا المنصب منذ العام 2001، وقد عمل من قبل لمدة 24 عاما بمؤسسة وارنر ميوزيك. ومنذ توليه هذا المنصب بشركة ياهوو ارتفع سعر سهم الشركة بنسبة 180 بالمائة. ويشكل السيد سيمل الرؤية الكلية للشركة ويتولى الإشراف عليها. سوزان ديكر: رئيسة مجموعة المعلنين والناشرين وقد شغلت من قبل منصب مديرة مؤسسة كوسكو، وهي المسئولة الرئيسية عن إستراتيجية الأعمال لشركة ياهوو، والمعنية بكيفية استهداف المعلنين لعملائهم والاتصال بهم عبر الإنترنت. بلاك جورجينسون، المدير المالي وهو من أهم أعضاء الفريق التنفيذي بشركة ياهوو، ويتولى مسؤولية الإشراف على الأمور المالية للشركة، وعلاقات المستثمرين، والاندماجات والمكاسب. كما يلعب دورا مؤثرا في تحديد إستراتيجية أعمال الشركة.