مفهوم التسويق الإلكتروني

يمكن النظر إلى التسويق الإلكتروني كمفهوم لنشر وترويج المنتجات أو الخدمات وبيعها على شبكة الإنترنت وعلى إعتبار التميز الذي تحظى به البيئة الرقمية للإنترنت
فإننا في حاجة ماسة بالتأكيد إلى وسائل وطرق رقمية أيضاً للترويج لهذه السلع ونشرها على الشبكة بداية من تأسيس المتجر الإلكتروني المتمثل في الموقع الإلكتروني للمنتج ومرور وسائل النشر والتسويق
وإنتهاء بقبول طلبات الزبائن الراغبين في شراء المنتج.


طرق التسويق الإلكتروني

يشمل التسويق الإلكتروني مجموعة من الطرق التي يمكن إستخدامها للنجاح في الترويج لأي منتج أو خدمة مع ضرورة الإنتباه إلى النقاط التالية:

يمكن إعتماد بعض أو جل هذه الطرق في عملية التسويق للمنتج ويظل الفيصل في تحديد أكثر الطرق ملائمة هو المنتج في حد ذاته.
الميزانية المحددة لعملية التسويق والمبالغ المالية المرصودة للبدء في الحملات الدعائية للمنتج إذ أن بعض هذه الطرق غير مجانية.
الخبرات الشخصية للمسوق نفسه في التعامل مع الآليات والبرمجيات المختلفة للعملية التسويقية ولبيئة التسويق الرقمي عموماً.

أهم الطرق المعتمدة في التسويق الإلكتروني هي كالتالي:

التسويق الإلكتروني عن طرق محركات البحث  Search Engine Marketing
التسويق من خلال الإعلانات    Display Marketing
التسويق بإستخدام الرسائل الإلكترونية    E-mail Marketing
التسويق من خلال البرامج الفرعية أو الوكيلة    Affiliate Marketing
التسويق بإستخدام الدعاية التفاعلية Interactive Marketing

أسس التسويق الناجح

لنجاح عملية التسويق الإلكتروني يجب توافر ثلاثة أسس وهى المنتج أو السلعة أو الخدمة المراد تسويقها وآلية التسويق (الموقع الإلكتروني)والخطة التسويقية.

المنتج أو الخدمة المقدمة:
المنتج المقدم يجب أن يكون جديد أو كان  موجود بالسوق وتم تطويره وعرضه للمستهلك مع أخذ الاعتبار والبحث عن المنافسين في نفس المجال وتقييم أوجه المنافسة وتحديد ميزة تنافسية لمنتجك.

الموقع الإلكتروني:
بعد المنتج يأتي دور آلية العرض أو مكان العرض ويعتبر الموقع أهم آلية لأنه الأداة التي تساعد على جذب الزبون أو تنفيره من المنتج، وهناك العديد من العوامل المؤثرة على مكان عرض المنتج مثل اعتماد خدمات انترنت عالية السرعة،
بساطة تركيب الموقع وتصميمه مع اختبار الألوان المناسبة، الاعتماد على برمجيات التصفح والعرض الأساسية الموجودة في أنظمة التشغيل مع الابتعاد قدر الإمكان عن البرمجيات وملفات الفلاش التي تحتاج إلي تنصيب برامج لتشغيلها
لأن الزبون لا يحب الانتظار لتنصيب مثل هذه البرمجيات، وتوفير قنوات للتواصل بين المستهلك والعميل بالإضافة إلي الاهتمام بالجرافيك وتوزيع الإعلانات وتنويعها من حيث إحجامها وأماكنها مع إعطاء الزبون مساحة ليختار الإعلان الذي يناسبه.

الخطة التسويقية:
ترجع أهمية الخطة التسويقية في أنها العامل الذي يحول الزائر إلى زبون دائم للموقع، وتتنوع الخطة التسويقية بين خطة تسويقية على المدى القريب وخطة تسويقية على المدى البعيد. والخطة التسويقية القريبة المدى هي الخطة التي تهدف
إلى جذب عدد أكبر من العملاء وزيادة الإقبال على الموقع مع تحقيق مستوى ربحية من متوسط إلي ما فوق المتوسط، وتكون جودة الخدمة فها متوسطة أو ما دون المتوسطة. ويمكن خلالها نشر إعلانات لموقعك على مواقع أخرى مشهورة
لزيادة عدد الزوار، أما الخطة التسويقية بعيدة المدى فتعنى بزيادة ربحية وزوار الموقع من خلال بناء قاعدة بيانات بأسماء زوار الموقع وايميلاتهم وأرقام هواتفهم والتواصل معهم بإخطارهم بالتحديثات الجديدة على الموقع، هذا بالإضافة
إلى تقديم  عدد من الخدمات الجديدة والمجانية لزوار الموقع

نتائج التسويق الإلكتروني

أذا أستخدمت طرق التسويق الإلكتروني بشكل الذي يتناسب مع نوعية منتجك أو نشاطك وتم رسم الخطة التسويقية المناسبة والأخذ بالأسس السليمة لنجاح التسويق فيمكننا تخليص نتائج أو فوائد التسويق الإلكتروني في التالي:

    انخفاض التكلفة.
    سرعة و سهولة توزيع المعلومات.
    وصول عالمي.
    الإستجابة الأسرع.
    انخفاض الموارد البشرية.
    تعزيز طلبات و استفسارات المبيعات.
    نتائج  قابلة للقياس.
    زيادة الربحية.
    نمو الإيرادات.
    عوائد استثمارية

=================

Khaled Yasser Abd Ellatif
E-Marketer
0195123450 -  0114713828 - 0183131234

http://e-marketing4you.blogspot.com

http://www.facebook.com/KhaledEmarketer

http://facebook.com/emarketing4you

http://facebook.com/khaledyasseremarketing

http://kenanaonline.com/khaledyasser

http://bebo10.clubme.net

http://groups.google.com/group/E-Marketing4you

http://www.facebook.com/Kh.Yasser

http://www.facebook.com/Khaledemarket

http://www.facebook.com/KhaledMarketer

http://www.facebook.com/KhaledEMarketing

http://www.facebook.com/emarketingteam

https://www.facebook.com/KhaledBEBO22