فقرة افتتاحية
"ليس أذكى القادة من يحفظ القوانين، بل من يقرأ مشاعر الناس ويقودها بلطف ووعي."
في عالم القيادة الحديثة، لم تعد المهارات العقلية وحدها كافية. بل أصبح الذكاء العاطفي هو مفتاح التأثير، وإكسير الثقة، ووقود النجاح في الفرق والمؤسسات.
معلومة إدارية موثوقة
أشارت دراسة لـ Daniel Goleman، رائد مفهوم الذكاء العاطفي، أن:
أكثر من 85% من نجاح القادة يعود لقدرتهم على إدارة مشاعرهم ومشاعر من حولهم.
بينما لا تتجاوز نسبة تأثير الذكاء العقلي وحده 15% فقط في القيادة الفعالة.
🔗 المصدر: HBR - What Makes a Leader?قصة واقعية
في إحدى الشركات الأوروبية، لاحظ المدير العام أن أحد أعضاء الفريق دائم الانطواء والانكماش. بدلاً من أن يوجه له اللوم، دعاه لجلسة ودية وسأله بلطف عن أحواله. اكتشف المدير أن الموظف يعاني من ضغوط أسرية، فخفف عنه المهام مؤقتاً، ومنحه دعماً نفسياً. بعد شهر واحد، أصبح ذلك الموظف الأكثر إنتاجية في الفريق.✅
🔑 سر القائد؟ الذكاء العاطفي.
تمرين عملي – اختبار EQ الذاتي
أجب عن الأسئلة التالية بصدق (بنعم أو لا في ذهنك):
- هل ألاحظ مشاعري عندما أتوتر أو أنزعج؟ 🤔
- هل أستطيع التراجع عن ردة فعل سريعة والانتباه لأثرها؟ 🤔
- هل أستطيع التعرّف على مشاعر الآخرين بدون أن يصرّحوا بها؟ 🤔
- هل أعتذر بصدق عندما أخطئ، حتى لو كنت مديراً؟ 🤔
التحدي: طوّر مهارة واحدة هذا الأسبوع من التي أجبت فيها بـ "لا".
جدول مهام اليوم
مواعيد اليوم
لغز قيادي
شيء لا يُدرَّس في الجامعات، لكنه يقرّر من يكون رئيساً محبوباً ومن يكون طاغية منبوذاً. لا يُشترى بالمال، لكنه يُكسب القلوب والعقول. فما هو؟ 🤔
لمعرفة الجواب، اضغط هنا
الذكاء العاطفي
بيت شعر قيادي
احفظ وداد الناس إن ملكتهمُ
فالملكُ زائلٌ والوُدّ لا يزولُ
خلاصة وتحفيز
الذكاء العاطفي ليس رفاهية قيادية، بل هو مهارة ضرورية لكل من أراد أن يقود القلوب قبل العقول.
تحفيز تطبيقي: قبل أن تُصدر توجيهاً اليوم، توقف لحظة واسأل نفسك: "هل خاطبت مشاعرهم كما خاطبت عقولهم؟"
ابدأ اليوم بجلسة "استماع بلا مقاطعة" مع أحد موظفيك، واجعل الذكاء العاطفي بوابتك للتأثير الحقيقي.
تقييم ختامي ليومك القيادي
1. إلى أي مدى كنتُ واعياً بمشاعري اليوم، خاصة في أوقات الضغط؟ (الوعي الذاتي)
2. هل تمكنتُ من فهم المشاعر غير المُعلنة لأحد أعضاء فريقي وتجاوبت معها بإيجابية؟ (التعاطف)
3. كيف كان تأثير كلماتي وأفعالي على الحالة المزاجية العامة للفريق اليوم؟ (إدارة العلاقات)