يتمثل مفهوم فريق العمل بأنه" عدد من الأفراد بخلفيات مختلفة في المهارة والمعرفة، يتم اختيارهم من مجالات مختلفة بالمنظمة لأداء مهمة محددة ومعروفة".

أبرز خصائص فريق العمل هي:

1.    يجمع بينهم هدف مشترك.

2.    يشعر كل منهم بانتمائه للفريق.

3.    توجد بينهم مهام وعلاقات متبادلة.

4.    يشتركون في قيم ومبادئ متفق عليها لتنظيم سلوك وتصرفات الفريق أثناء أداء المهمة.

مسؤوليات الفريق:

1.    أداء المهمة المناطة بهم.

2.    حل مشكلات العمل وابتكار الحلول لها.

3.    التدريب والتطوير لأعضاء المنظمة.

4.    الدعم والنماء للمنظمة.

5.    مهارات قائد الفريق:

6.    القدرة على حل النزاعات.

7.    القوة في اتخاذ القرارات.

8.    حسن التعامل مع الآخرين.

9.    القدرة على إدارة الاجتماعات والتخطيط لها.

10.   الإدارة المثلى للوقت.

11.   تحفيز أعضاء الفريق.

12.   قبول الرأي الآخر.

مهارات أعضاء الفريق:

1.    امتلاك مهارة العمل الجماعي.

2.    حسن التعامل مع الآخرين.

3.    القدرة على التفكير الإيجابي.

4.    القدرة على الإنجاز.

5.    المحافظة على الوقت.

6.    العمل بروح الفريق.

7.    تقبل الرأي الأخر. 

صفات الفريق الناجح:

1.    أن يعمل لهدف مشترك وواضح.

2.    النتائج النهائية للفريق تنسب للجميع.

3.    كل عضو يكمل الآخر ولا يكرره.

4.    الدافع الأساسي للفريق هو الإنتاج.

5.    كل عضو له نفس الحقوق والإمتيازات في الثواب.

6.    الانسياب الحر للمعلومات داخل الفريق.

7.    وجود قيادة راشدة.

8.    (تسمع وتفهم، توجه وترشد، تستشير وتنفذ).

معوقات العمل مع الفريق:

1.    الفشل في مهارة الاتصال.

2.    النزاع في بيئة العمل.

3.    الفروق الفردية الواضحة بين أعضاء الفريق.

4.    عدم تحديد المهام بدقة للفريق.

5.    عدم الاستعداد لدى البعض للعمل بروح الفريق الواحد.

6.  الإتكالية من بعض الأعضاء على إنجازات الآخرين مما يجعل العمل على بعض أعضاء الفريق وليس الجميع.

المصدر : مهارات القائد الناجح

إعداد: محمد بن عبد الله الطريف - المحاضر بقسم التربية بجامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية