4Ps

product – price – place – promotion

و هي عناصر المزيج التسويقي الشهير

ــــــــــــــــــــــــــــــــ

4Cs

customer value قيمة العميل
cost to the customer التكلفة على العميل
convenienceالراحة
communication الاتصال

ويقصد بهذه العناصر ما يقابل الـ 4Ps لكن من حيث اعتبار العميل

ــــــــــــــــــــــــــــــــــ

4Ms

القرارات المتخذة في الإعلان
Mission المهمة
Message الرسالة
Midia الميديا
Mony المال
Measurement المقياس

ـــــــــــــــــــــــــــــــ

AIDA

عناصر المهمة mission التي هي أولى مجالات قرارات الإعلان

Awareness خلق الوعي
Interest الاهتمام
Desire الرغبة
Action الفعل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــ

PENCILS

أدوات تكوين العلاقات العامة للتسويق

Publication مطبوعات
Events أحداث
News أخبار ( قصص )
Community involvement activities نشاطات اشتراك مجموعات المجتمع
Identity media دعايات الهوية
Social responsibility activities نشاطات المسؤولية الاجتماعية
ــــــــــــــــــــــــــــــــــ

IMC

الاتصالات التسويقية الكاملة
Integrated marketing communications

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ

VIEW

وظائف الغلاف
Visibility – information – emotion – work
الهيئة والجذب ـ معلومات المنتج المغلف ـ العاطفة ـ عمل الغلاف

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ

R___STP___MM ___I___C

R = research
S = segmentation
T = targeting
MM = marketing mix
I = information
C = control

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

3Cs

من تجمع عنهم المعلومات في بيئة المهمة
Consumer
Collaborators
Competitors

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

7o

الأسئلة السبعة المهمة التي تجمع عن المستهلك

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

MIC

Marketing information center
مركز المعلومات التسويقية

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

SPIN

الأسئلة التي يطرحها المندوب على طريقة نيل راخام
Situation questions
Problem
Implication
Need – pay off

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

CAC

Customer acquisition cost

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

RFM

معايير قياس العميل
Recency
Frquency
Monetory

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

MVC

Most valuable customer
العملاء الأكثر قيمة

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

PFP

Partner for profit
شركاء في الأرباح

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ABC

Activity – based costing
التكلفة المعتمدة على النشاط

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

CLP

Customer lifetime profits
ربحية العميل مدى الحياة

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

VIP

Very important personal

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

PLC

Product life cycle
دورة حياة المنتج

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

SWOT

عناصر ( تحليل الموقف ) الذي يجب أن تشتمل عليه الخطة التسويقية
Strength نقاط القوة
Weaknessesنقاط الضعف
Opportunities الفرص
Threats المخاطر و التهديدات .