عشرون خطوة لتصبح من اصحاب الشخصيات المحبوبة

1-الزم الابتسامة المشرقة فهى بوابتك لكسر الحاجز الجليدي مع من حولك 

2- عليك بكلمة الثناء الصادقة جامل ولكن دون نفاق أو مراء 
3- ابتعد عن الجدال فالجدال طريق لعناد الطرف الآخر
-4 تعامل مع الآخرين كما ترغب أن يعاملوك .

5- التمس لغيرك الأعذار دوما قدم لهم الأعذار وابتعد عن العتاب 
6- لا تغضب مهما كان السبب فالغضب من الشيطان 
7- سلّم على كل من تقابله سواء تعرف اولا تعرف فالسلام الصادق هو سبيلك نحو خطب ود أى شخص .
8- تهادوا تحابوا هادي من حولك ولو بأقل القليل فالهدية لها مفعول سحري رائع على الغير 

9- تعلّم كيف تنصت فالآخرين يحبون دوما من يسمعهم 
10- فكر بنفس مرحة انشر حولك التفاؤل والأمل دوما وابتعد عن التشاؤم 
11- لا تكن كالذبابة كن خفيفا دوما في كل شيء فلا تزيد ولا تنقص . 12- إجعل الآخرين يظنون دوما أن الفكرة فكرتهم اعطهم انطباع أن ما اقترحته أو تفكر به هم أيضا شركاء فيه

13- تواضع مع الكل فالطبيعة البشرية تنفر دوما من المغرور والمتعالي 14- تعلّم أن تسامح دائما ادفع بالقول الطيب تجبر من أمامك على أن يوقرك 

15-لا تقف في طابور أصحاب النصائح (وجه ما تريد ولكن بصورة تجعل من أمامك لا ينفر منك).

16- كن مع الآخرين في السراء قبل الضراء شاركهم الأحزان والافراح
17- تعلّم ألا تنتقد الآخرين فالحديث يزول ويبقى أثره في العقل الباطن 
18- لا تضحك كثيرا فى غير المواقف التى تحتاج ذلك فالضحك فى بعض الأحيان يفقد المهابة والوقار 
19- تعلّم أن تكون حليما صبورا فهما صفتان يحبهما الله 
20- كن كالنحلة تقف على كل زهرة فتأخذ منها رحيقها دون أن تؤذها