واجبات المستهلك قبل الشراء
1- تأكد من مصدر البضاعة التى تقوم بشرائها وطريقة
الاستخدام والتخزين والصلاحية الخاصة بها .
2- اطلع على كتيبات الضمان وتحقق من شروط
والتزامات وواجبات ما بعد البيع .
3- لا تشتري السلع مجهولة المصدر .
4- لا تثق بالضمانات الشفهية خاصة بالسلع المعمرة
أو ذات الاستعمال الطويل.
5- احتفظ بفاتورة البيع وشهادات الضمان .
6- لا تنساق وراء الإعلانات المغرية .
7- ابحث عن السلع ذات المواصفات والجودة العالية .
8- افحص السلع فحصاً جيداً وتأكد من سلامتها
قبل مغادرة المحل .
9- تأكد من تاريخ الصلاحية قبل الشراء خاصة السلع والمواد الغذائية .
كيف تتقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك:
تليفونيا : عن طريق الإتصال بالخط الساخن 19588
بالفاكس : 35380384 (02)
بريديا : تقدم للحصول على الشكوى المجانية من أقرب مكتب بريد من مسكنك.
بالبريد الإلكترونى : [email protected]
االتقديم المباشر : يمكنك تسليم الشكوى باليد بمقر الجهاز بالعنوان التالى:
96 شارع أحمد عرابى – المهندسين - الجيزة
لمزيد من المعلومات:
ساحة النقاش